Política de privacidad

Stand: 11. Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Cronema UG (haftungsbeschränkt)
Isabellastrasse 9, 80798 München, Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer Manfred Sandner
Telefon: 0163 4517633
E-Mail: support@cronema.com

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website zu Work247 (im Folgenden „Website“). Für die Work247-App selbst gelten die Hinweise in Abschnitt 12.

2. Überblick

• Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies ein und erstellen keine Nutzungsprofile.
• Schriftarten werden von unserem eigenen Webserver geladen, nicht von Google.
• Der Terminkalender und der KI-Chat werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen bzw. aktiviert.
• Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen.

3. Bereitstellung der Website und Server-Protokolle

Beim Aufruf der Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem. Diese Daten werden benötigt, um die Website auszuliefern sowie ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten (z. B. Abwehr von Angriffen). Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website. Server-Protokolle werden vom Hosting-Anbieter nach kurzer Zeit, in der Regel nach höchstens 30 Tagen, gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Hosting-Anbieter: Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Für die Übermittlung in die USA gilt der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, im Übrigen die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Die Website wird über ein weltweites Netz von Servern ausgeliefert.

4. Speicherung im Browser, Cookies und Einwilligung

Nach § 25 Abs. 1 TDDDG ist für das Speichern von Informationen auf Ihrem Endgerät oder den Zugriff darauf grundsätzlich Ihre Einwilligung erforderlich, außer es ist für einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Wir selbst setzen keine Cookies. Folgende technisch notwendige Einträge speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage bzw. sessionStorage):

• „work247-consent“: Ihre Auswahl im Einwilligungsbanner und der Zeitpunkt der Entscheidung, damit das Banner nicht bei jedem Seitenaufruf erscheint. Gültig 12 Monate, danach fragen wir erneut.
• „work247-website-chat“: der Verlauf Ihres KI-Chats, nur bis zum Schließen des Browser-Tabs (sessionStorage) und nur, wenn Sie den Chat nutzen.
• Sprachauswahl der Dokumentation: damit die Dokumentation in der von Ihnen gewählten Sprache angezeigt wird.

Diese Einträge verlassen Ihren Browser nicht. Sie können sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Für den Terminkalender (Abschnitt 7) und den KI-Chat (Abschnitt 8) bitten wir um Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung werden diese Dienste nicht geladen; alle anderen Inhalte der Website bleiben vollständig nutzbar. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie über das Schild-Symbol unten links, den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite oder den Knopf oben auf dieser Seite die Einstellungen öffnen und die Auswahl ändern. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

5. Schriftarten

Die auf der Website verwendeten Schriftarten (Inter, Inter Tight) sind auf unserem Webserver gespeichert und werden von dort geladen. Es findet keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftanbietern statt.

6. Anmeldeformular (Demo, Testphase, KI-Add-on)

Wenn Sie unser Anmeldeformular absenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer, Firma, Land, Anzahl der Objekte, bisherige Software und Ihre Nachricht sowie Ihr Anliegen (Demo, Testphase, KI-Add-on) und die Sprache der Seite. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zu kontaktieren, Ihnen eine Demo oder einen Testzugang einzurichten und Sie zu unserem Angebot zu beraten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Pflichtfelder sind gekennzeichnet; ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Die Daten werden verschlüsselt (TLS) an unseren Server übertragen, der bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland betrieben wird, und von dort als Kontakt in unserem CRM-System gespeichert. Anbieter des CRM-Systems ist HighLevel, Inc. (mit der LeadConnector LLC), 1801 N. Lamar St., Suite 600, Dallas, Texas 75202, USA; die Daten werden in Rechenzentren von Google Cloud und Amazon Web Services verarbeitet. Mit beiden Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO); mit HighLevel ist das dessen Data Processing Addendum, das die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Module 2 und 3) einschließt. HighLevel ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Eintrag aktiv, Stand Oktober 2026, www.dataprivacyframework.gov). Die Übermittlung in die USA erfolgt daher auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission vom 10. Juli 2023 (Art. 45 DSGVO); ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Ihre IP-Adresse wird beim Absenden kurzzeitig im Arbeitsspeicher unseres Servers verarbeitet, um missbräuchliche Mehrfachanfragen zu begrenzen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); sie wird nicht gespeichert.

7. Terminbuchung (nur mit Einwilligung)

Auf der Seite „Termin buchen“ binden wir nach Ihrer Einwilligung den Buchungskalender unseres CRM-Systems ein, der von hub.work247.app geladen wird (Anbieter: HighLevel, Inc., Adresse, Vertrag zur Auftragsverarbeitung und Data Privacy Framework siehe Abschnitt 6). Beim Laden werden Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie die aufgerufene Seite an den Anbieter übermittelt; der Anbieter kann dabei Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen, um den Kalender bereitzustellen und abzusichern. Rechtsgrundlage für das Laden ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeiten wir die im Kalender eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewählter Termin, Ihre Angaben) zur Durchführung des Termins; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden in unserem CRM-System gespeichert. Zur Übermittlung in die USA siehe Abschnitt 6.

8. KI-Chat (nur mit Einwilligung)

Auf der Website bieten wir einen KI-gestützten Chat an, der Fragen zu Work247 beantwortet. Der Chat wird erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Ihre Nachrichten und die letzten Nachrichten des Verlaufs werden zusammen mit der aktuellen Seite und der Sprache der Website über unseren Server in Deutschland (Hetzner Online GmbH) an OpenAI übermittelt, um eine Antwort zu erzeugen. Anbieter ist OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland; die Verarbeitung kann auch durch OpenAI, L.L.C. in den USA erfolgen. Für die Übermittlung in die USA gilt der Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, im Übrigen die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Nach den Bedingungen von OpenAI für die Programmierschnittstelle (API) werden die übermittelten Inhalte nicht zum Training der Modelle verwendet; OpenAI kann sie bis zu 30 Tage zur Missbrauchserkennung speichern. Wir speichern den Inhalt Ihrer Nachrichten nicht auf unserem Server. Protokolliert werden lediglich technische Angaben ohne Inhalt (Seite, erkannte Sprache, Anzahl der verarbeiteten Textbausteine). Ihre IP-Adresse wird kurzzeitig im Arbeitsspeicher verarbeitet, um Missbrauch zu begrenzen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und nicht gespeichert. Der Verlauf liegt nur in Ihrem Browser (Abschnitt 4).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Der Chat fragt keine Namen oder Kontaktdaten ab; bitte geben Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten ein. Die Antworten werden automatisch erzeugt und können fehlerhaft sein; sie stellen keine Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO dar.

9. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

10. Links zu anderen Websites

Die Website enthält Links zu anderen Angeboten, z. B. zur Work247-App im GoHighLevel-Marktplatz, zur Website von GoHighLevel und zu unserer Dokumentation in der App. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt; dort gilt dessen Datenschutzerklärung. Einige Links zu GoHighLevel sind Partnerlinks: Sie enthalten eine Kennung, an der GoHighLevel erkennt, dass Sie über unsere Website kommen. Schließen Sie dort einen Vertrag ab, erhalten wir gegebenenfalls eine Provision; für Sie entstehen dadurch keine Mehrkosten. Die Auswertung erfolgt ausschließlich auf der Website von GoHighLevel.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen und Kontakte aus dem Anmeldeformular und der Terminbuchung löschen wir, wenn sie erledigt sind und kein Vertrag zustande kommt, spätestens nach drei Jahren zum Jahresende (regelmäßige Verjährungsfrist). Kommt ein Vertrag zustande, speichern wir die Daten für die Dauer des Vertrags und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (bis zu zehn Jahre nach Handels- und Steuerrecht). Die Dauer der Speicherung im Browser ist in Abschnitt 4 beschrieben.

12. Nutzung der Work247-App

Wenn Sie als Kunde die Work247-App nutzen, verarbeiten wir die Daten Ihrer Kontakte, Interessenten und Objekte ausschließlich in Ihrem Auftrag. Insoweit handeln wir als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; verantwortlich für diese Daten ist das jeweilige Kundenunternehmen. Immobilien, Bilder, Dokumente und Einstellungen der App speichern wir auf Servern in Deutschland (Hetzner Online GmbH). CRM-Daten wie Kontakte, E-Mails und Termine werden bei HighLevel, Inc. in den USA verarbeitet; HighLevel ist dabei Unterauftragsverarbeiter mit Vertrag zur Auftragsverarbeitung, Standardvertragsklauseln und Zertifizierung unter dem EU-US Data Privacy Framework (siehe Abschnitt 6). Einzelheiten regeln der Vertrag und die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

13. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden Ihre Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dem jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an support@cronema.com.

14. Datensicherheit

Die Website und alle Formulare werden ausschließlich verschlüsselt über HTTPS (TLS) übertragen. Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.